Konfliktverhalten für Unbeteiligte (3 von 3)
Teil 3: Emotionale Intelligenz als Schlüssel zur Entspannung Wenn es bei Spannungen und Konflikten nur um die Sache ginge, dann würde es sie vermutlich gar nicht geben. Es geht jedoch hier immer um kommunikative Spannungen und damit um Beziehungen. Das wiederum bedeutet, dass wir es mit Emotionen zu tun haben. Seit Daniel Goleman 1995 erschienenem Buch […]